ファン化とは始めましての関係から熱心なファンに育てること。そのためには、2つのステップでファン化します。個人起業家のマーケティングでは、この「ファン化」がとても大切です。「2ステップマーケティング」を理解して成功のヒントをつかみましょう!
集客とは
前回、集客とはお客さまを育てること
もう少し詳しく言うと、
私のことも商品のことも知らない
まったく始めましての関係から
あなただから学びたいんですっっ!!
という
熱心な生徒さん(ファン)と
先生の関係になるまで育てることだよ
というお話をしました!
web集客を考える前に!知っておくべき集客の本質
個人起業家としてオンラインビジネスをされている方なら誰でも考えるweb集客。 ですが、そもそも集客の本質を理解しているでしょうか。まずは本質を知るところから始めましょう。理解して行動するからこそ集客が上手く行きますよ!
今日は
生徒さん(ファン)と先生の関係に
たどり着くまでにはどんな段階が
あるのか、をお話ししていきます!
自分と見込み客の関係は4種類
自分と、
将来生徒さんになる可能性の
ある人(見込み客)の関係は
4種類に分けられます。
将来生徒さんになる可能性の
ある人(見込み客)の関係は
4種類に分けられます。
【A】信頼が低いがニーズが高い人
【B】信頼が低くニーズも低い
【C】信頼があるがニーズが低い
【D】信頼がありニーズも高い
気持ちとしては信頼がなくても
ニーズがあるので売れそうな【A】
ニーズがあるので売れそうな【A】
を狙いたいところですが、
ここをターゲットにしている
大企業であるリーダーカンパニーから
買ってしまうので、個人起業家からは
買ってもらえません。
じゃあどこが個人起業家のお客さま
になるのか?というと、
【D】がお客さまになります。
無名の個人起業家に必要なファン化の2ステップ
ですが、全く無名の私たち個人起業家が
最初から信頼がある【D】の関係は築けないので
【B】→【D】の関係になるようにファン化していく必要があります。
もう一度画像を載せますね^^
【B】自分や自分のサービスを知って
いるBの人を集める為にSNS等で発信して露出
いるBの人を集める為にSNS等で発信して露出
↓
【C】興味を持ってくれる人と信頼を築く
↓
【D】もっと知りたい!と思ったファンを「あなたのサービスが欲しいです!」というニーズの高いお客様に育てていく。
これを2ステップマーケティングと
呼んでいます。
呼んでいます。
ではこの2ステップでファン化
していくために具体的に何をして
いけばいいのか?
という具体策があります。
その具体策を、お客さまを創り出すサークル
「カスタマーメイクサークル」と呼んでいます^^
こちらの記事で説明しています!
集客の準オートメーション化まで叶う!お客さまを育てるファン化の具体策
前回の記事では 生徒さんになる可能性のある人 (見込み客)の関係は4種類あって 【A】信頼が低いがニーズが高い人 【B】信頼が低くニーズも低い 【C】信頼があるがニーズが低い 【D】信頼がありニーズも...
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