前回の記事でご紹介した
「ポジティブクレーマー」。
メルマガでもご紹介したら
たくさん返信をいただきました。
「まさに先生とバトルの１年でした。」
「先生の対応が良くなるには
どうしたらいいんでしょうか？」
「4月から先生とうまくいくように
つづきが気になります！」
先生のことでお悩みの
ママさんが多いんだなあ、と
実感しました。
わが家の長男は今小4ですが、
１年生の頃から
「ポジティブクレーマー」を
意識してきたおかげか、
担任の先生とは
ものすごく風通しの良い関係を
築けています。
先生からいただくお電話は、
息子の悪かったことの指摘ではなく、
息子のいいところを伝えたい！
というお電話。
「長男くんが成長したなって
うれしくって
ついお母さんに
お電話してしまいました」
と、本当にうれしそうにおっしゃる
先生の声に、
いつも電話口でうるうるしてしまいます。
学校でのトラブルが多いタイプの
発達凸凹キッズ。
先生の側から見ると
どうしてもネガティブな印象を
持たれてしまうことも多い。
その、お子さんに対する
ネガティブな記憶を
「ポジティブ」なクレームで
書き換えよう！
というのが昨日の記事でしたね。
実は、ネガティブな記憶というのは
脳に定着しやすいということが
わかっています。
人間の記憶には
すぐに消える「短期記憶」と
長く記憶にとどめておく「長期記憶」
があります。
新しい情報がインプットされると、
まず「短期記憶エリア」の
海馬という部分に記憶されます。
そして、その中の重要な情報だけが
「長期記憶エリア」である
大脳皮質に保存されるんです。
つらい・嫌な記憶というのは
強い印象を伴いますし
人間の防衛本能からも
避けたい出来事は
より記憶に残りやすいので
ネガティブな記憶は
長期記憶として
脳の中に定着してしまうことが
多いというわけです。
ですが、長期記憶に定着した
ネガティブな記憶は、
ポジティブな感情を伴う記憶で
新たに上書きできるんだ！
ということが、
最近の研究でわかってきました。
このメカニズムを利用して、
先生の中にあるお子さんに対する
ネガティブな記憶を
ポジティブな記憶で
上書きしちゃえばよいのです！
今は３学期末。もう春休み！という方も
いらっしゃるかもしれませんが、
この時期は、
ポジティブクレーマーを発動する
大チャンス！
なぜかというと、
はじめと終わりというのは
ものすごく印象に残りやすいこと。
そして、これから次の学年への
申し送りがなされるからです！
来年も同じ先生、という方は
そう多くないと思うので、
今の担任の先生に
ポジティブな印象をつければ、
次の先生にポジティブに
申し送ってもらうことができますよ。
この大チャンス！逃す手はない！
今すぐ、先生にポジティブクレーマーな
お手紙を書いてみませんか？
お手紙は、
①先生のいい指導を具体的に取り上げて感謝の言葉と合わせて伝える
②お願い事項を、クレームではなく「相談」という形で書く
③最後も感謝の言葉でしめくくる
という順番で書きます。
例えば
「子ども同士のケンカをあの時
仲裁していただいたおかげで
今、お友達といい関係が
築けています」
「いつも〜という
子どもの学習意欲をかきたてる
サポートをしていただき助かっています」
「子どもが、先生の〜という言葉が
嬉しくて頑張ろうと思えた、と
話してくれました」
など、１つのエピソードを取り出して
具体的に書いてみてくださいね。
そして、来年度に向けて
お願いしたいことを
「ご相談」という形で書くこと。
この時、あれもこれもと
たくさん書いてしまうと
先生が「たくさん要求されている」
といった気持ちになりますし、
かえってどれも
印象に残らなくなる
可能性もあります。
相談事は１つ、もしくは２つに絞り
「〜できるようになるために
ご相談したいです。
もしくは次の先生に
ご相談させていただけるよう
先生からもお話しして
いただけますか？」
と、先生が取るべき行動を
具体的に書くのがポイント。
そして、お手紙の最後もポジティブに
締めくくります！
お子さんが嫌がらなければ、
お子さんからの直筆のお礼の言葉を
入れるのもありです。
また、可能であれば
お子さんの笑顔の写真を添えることも
おすすめです！
写真を同封するのはちょっと重いので、
プリクラサイズのシールにしたり
便箋に印刷したり
手紙の最後がお子さんの笑顔で
締めくくられていると
目からもポジティブな情報が
入ってきて、
お子さんへの印象が
さらにポジティブになりますね。
いかがでしょうか？
先生のいいところを見つけるのが
難しい、っていう方も
いらっしゃるかもしれませんが、
お子さんのいいところを見つける
練習だと思って
取り組んでみてくださいね。
わが家もそろそろ、
今の担任の先生に
お手紙を書こうかな〜と
思います^^
ぜひ、みなさんも
取り組んでみてくださいね！
